｢悔しかった…｣東北新幹線運転見合わせで“入学式に参加できない”“イベントに間に合わない”利用者困惑

4月2日午前5時過ぎ、JR福島駅で工事車両に故障が発生。その影響で東北新幹線が東京駅と仙台駅の間で朝から運転を見合わせました。

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午前11時過ぎの東京駅では…。

取材スタッフ：
みどりの窓口前には行列ができています。
こちらにはですね、30分以上待ちという表示が出されています。

春休み、年度初めに発生したまさかのトラブルに、利用者は困惑…。

東京駅の利用者：
告別式で田舎に帰る予定、日帰りだったんですけど、大宮駅で止まってしまって間に合わないのでＵターンして帰ってきました。

新幹線の各駅では、出張や旅行をする人などで混み合い大混乱の事態となりました。
実に、5時間半にも及んだ運転見合わせは4万人以上に影響を及ぼしました。

『めざまし８』は、人生の一大イベントにこの新幹線トラブルが影響してしまった大学生を取材しました。

4月2日、各地で行われた大学の入学式。新生活への期待を胸に晴れやかな門出の日を迎えるはずでした。

Xの投稿：
「入学式　間に合うか心配になってきた」

投稿したのは、午後1時半から大学の入学式を控えた男性。『めざまし８』の取材に肩を落として語りました。

盛岡から来た男性：
本来だと8時半の新幹線に乗って、11時ほどに東京に到着して、そこから入学式に参加する予定でした。

盛岡駅から入学式が行われる東京へ向かう途中、仙台駅で足止め状態に。

盛岡から来た男性：
いろんな人が取りやめになっちゃって、仙台駅に集合してたので、みどりの窓口とかも並ぶだけで50分かかったりとか。

その後、ようやく運転を再開した新幹線で東京へ…。しかし、東京駅に到着したのは午後4時。

盛岡から来た男性：
まさか入学式に着くどころか、東京に着くのもこんな難しいことになると思わなくて…。

準備万端で晴れの日を迎えるはずでしたが…入学式には間に合いませんでした。

盛岡から来た男性：
うらやましかったですね。欲を言っちゃえばやりたかった。自分もその場にいたらいい気分になったんだろうな。（写真を撮れず）ちょっと悔しかった。

運転見合わせの影響は入学式だけではありません。

Xの投稿：
「東京にたどり着けるか分からない。どうしよう、泣きそう」

SNSに悲しみに満ちた胸の内を明かしたのは、仙台から東京に向かう女性です。
4月2日、東京・渋谷で行われた大好きなアーティストのファンイベントに参加することを心待ちにしていました。

投稿者：
JR東日本から、あなたの乗る新幹線が遅延・運休になっているかもしれませんというメールが届いて…。

女性は、午前8時の新幹線で東京に向かう予定でしたが…仙台駅で足止めされ、気が付けばイベント開始の1時間前に…。

投稿者：
頭が真っ白になって、11時の時間に間に合うのかなっていう感じでした。もう動く見込みがないので、在来線に切り替えて。いつも（新幹線）だと2時間とかそのぐらいなんですけど、今回は在来線で仙台から来たので、だいたい5時間ぐらいかかりました。

推しのアーティストのイベントのため、宮城県内から都内まで在来線を乗り継ぎ…先に到着していた友達がイベントスタッフに事情を相談し、特別に参加することができたといいます。

投稿者：
すごくうれしかったですし、会いに来て良かったなって。時間かけてでも来て良かったなと思います。

4月2日、約5時間半に渡って運転を見合わせた東北新幹線。

JR東日本によると、トラブルがあったのは 東北新幹線の福島駅と白石蔵王駅の間。

始発前の線路の点検を行っていた専用の車両から、約20Lのエンジンオイルが漏れ出たといいます。

オイルは、エンジンの給油口付近から漏れたとみられ、16.5km余りにおよぶ区間で断続的に線路上への付着が確認されました。

今年に入ってから相次いでいる東北新幹線の運休トラブル。1月には、架線トラブルで停電が発生し、東北・上越・北陸新幹線が一部区間で終日運転を見合わせました。

そして3月6日には、雪の影響でオーバーランし、東京―盛岡間の上下線で一時運転見合わせに。3月29日にも、大宮―小山駅間で停電が起き、始発から約3時間にわたり運転を見合わせました。

こうした状況になってしまった理由ついて、鉄道ジャーナリストの梅原淳氏は…。

鉄道ジャーナリスト　梅原淳氏：
今回のように列車を運休までするような事態になったのは、おそらく私が知る限りでも初めて。

梅原氏によると、東北新幹線の相次ぐトラブルの原因は「深夜作業など過酷な条件で常に原因不足」「日本で一番距離が長く、走行速度が速いため、設備への負担が大きい」ことが考えられるといいます。

東北新幹線の距離は約670km。時速は約320kmで、点検する線路の範囲も広く、設備への影響が出やすいということです。

JR東日本によると、今回のエンジンオイルの漏油原因については、調査中だということです。

（『めざまし８』2024年4月3日放送より）