EXITと堀未央奈さんとSUMIREさんが、あらゆる場所で進む“自動化”について大盛り上がり！
EXITがゲストとリラックスしたトークを繰り広げる『EXITV』（フジテレビ）。4月15日の放送回では、ゲストにドラマ『女優めし』で共演する、元・乃木坂46の堀未央奈さんとSUMIREさんが登場。りんたろー。さん、兼近大樹さんと電話の自動音声対応やタブレット注文などについてトークを繰り広げました。
りんたろー。タブレット注文に「俺の知らないメニューが残ってる気がする」
SUMIREさんは、「自動音声通話が増えて困っています」という悩みを吐露。「御用の方は何番を押して、そこからさらに何番を押して…それをやっている時間で話せる」と語ると、りんたろー。さんは「わかるー！」、兼近さんも「それで、最終的にはオペレーターさんにつなぎますになったりする」と同意しました。
「対話したほうが解決すると思っちゃう」というSUMIREさんに、「お悩みに当てはまる番号がない時がある」「オペレーターにつながったと思ったら話し中」など、“自動音声あるある”でひとしきり盛り上がる中、りんたろー。さんは「そのせいでウォーターサーバーの解約ができない」と抱えているお悩みを明かしました。
「自動化・デジタル化のため、逆に世の中が面倒くさくなってきている」という話題に、兼近さんは「人が減ってきているから、そうならざるを得ない」と理解を示し、「逆に、問い合わせする側もAIにすればいい」と提案。
兼近さんは、「自分の意見を言うと、AIが勝手に向こうの機械に接続して」と構想を熱弁し、「いけそうじゃない？」と周りを見渡しますが、3人は一斉に「うーん…」とイマイチな反応をして笑いを誘いました。
りんたろー。さんは、最近驚いた「留守番電話」の技術として、iPhone iOS18以降に搭載の「ライブ留守番電話」の文字起こし機能をあげ、「留守電を聞くの面倒くさいじゃん。パッと目で見たら分かる。めっちゃ便利」と紹介。
ここから“自動化”の話題はさらに盛り上がり、最近増えてきた「タブレット注文」について展開します。
りんたろー。さんは、「メニュー表だったら『全部見た』ってわかるけれど、タブレットだと「まだ何か俺の知らないメニューが残ってる気がする」と笑い、兼近さんを指して「最初に目に入ったメニューをそのまま頼む」タイプだと指摘。
兼近さんはその理由を「タブレット注文とかダルい。（メニューが）1個しか出なかったり、期間限定メニューが最初にあったり」と不満を語りますが、堀さんとSUMIREさんは「大丈夫」「慣れてます」と、気にならない様子。
食の場で進む自動化の良い面として、堀さんは「回転寿司で誕生日を祝えるんですよ」と、回転レーンを使って装飾された誕生日ケーキなどを運ぶサプライズ演出をすすめると、最近よく家族で回転ずしに行くりんたろー。さんは「マジで？それいいわ」と興味深そうに反応しました。
（『EXITV』4月15日放送分より）
次回放送日時 2025年4月29日（火）25時15分〜26時15分
過去の放送回は、FOD、TVerで配信中！
