転んでしまった莉乃を助けた雪は、母親・絵美に電話。絵美が迎えに来るまで、莉乃に110番や119番への通報の仕方を教える。

そんな雪を家族と買い物に来ていた兼下が見ていた。

雪（清野菜名）は通報者に心臓マッサージをするよう頼むが相手はパニックで…

休みが明けた雪が司令台につくと、男性が頭から血を流して倒れていると、女性からの通報が入る。

場所を特定した雪は、意識がない男性の心臓マッサージを頼むが、通報者の女性はパニックでそれどころではない。

すると、副台にいた堂島から無理強いしないよう指示され、雪は安全に気をつけて救急車を待つよう女性に伝えて通話を切った。

仕事が終わり、先ほどの女性からの通報現場に行こうとする雪を兼下が止める。

兼下は、消防隊長・飯田慎吾（谷恭輔）から、部下が現場に来る雪を快く思っていないと連絡を受けていたのだ。