＜清野菜名主演！月9ドラマ『１１９エマージェンシーコール』登場人物・キャスト一覧＞
粕原雪（清野菜名）が勤務する消防局の司令課3係。
朝のミーティングで高千穂一葉（中村ゆり）が堂島信一（佐藤浩市）の手術が本日行われると報告すると、指令管制員たちに緊張が走る。
だが、高千穂から「見舞いは禁止。仕事しろ」という堂島らしい伝言が告げられると、雪たちの緊張は解けるが手術の無事を祈ることは変わらない。
また、高千穂は総務課の田中悠（三浦獠太）に促され、兼下睦夫（瀬戸康史）に昇任試験を受けてみないかと尋ねる。
昇任したらゆくゆくはSR（特別高度救助部隊）に来ないかという話が来ているというのだ。
新島紗良（見上愛）、与呉心之介（一ノ瀬颯）、箕輪健介（前原滉）、上杉昴（酒井大成）は、SRは全消防隊員のあこがれの部署だと驚く。
しかし、雪は兼下の様子がどこかおかしいことに気づき…。
ある日、兼下は用水路に落ちた男性からの通報を受ける。
休憩時間になると、副台から助言してくれた雪に礼を述べる兼下。初めて感謝されたと言う雪は、気になっていたことを兼下に尋ねた。
そんな折、土砂崩れで家が半壊したという男性から通報が入る。その場所は、兼下の妻・栞（高田里穂）の実家の近くで…。
