雪（清野菜名）はある通報に対し「絶対助ける」と発言！その言葉に与呉（一ノ瀬颯）は固まり…『１１９エマージェンシーコール』第4話予告

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消防司令センターでは、粕原雪（清野菜名）、新島紗良（見上愛）、与呉心之介（一ノ瀬颯）、箕輪健介（前原滉）らが指令台で通報の対応に追われていた。

インフルエンザによる救急車要請の多さを懸念する高千穂一葉（中村ゆり）に、堂島信一（佐藤浩市）は「このくらい序の口だ」と、さらに増加することを予測。

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そんななか、通報者にケガ人の救急処置を頼む与呉。しかし、処置を渋る通報者に与呉は声を荒らげてしまい、クレームが入ってしまう。

また、高千穂は指導医の峰元英隆（マキタスポーツ）が司令センターに入ることを管制員たちに報告。

患者の症状に緊急性があるかどうかの判断がつかないときは、峰元に相談するよう促した。

兼下睦夫（瀬戸康史）は、火災通報に対処。峰元は管制員たちの対応に的確なアドバイスを加える。

雪は高齢女性から夫の様子がおかしいと通報を受け、救急車を向かわせようとするが、断られてしまう。通話を終えた雪に、峰元は夫の容態は悪いのではないかと指摘し…。

すると、先ほどの高齢女性から再度通報が。雪は「絶対に助ける！」と口走ってしまい、その言葉に与呉が固まる。

実は、3年前まで救急救命士として現場で活動していた与呉は、同じ言葉を口にしたことがあり…。