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福岡 麻生外語観光＆ブライダル専門学校（福岡市博多区）エアライン科２年生は、授業で培った語学力や専門知識、接客マナーを実践の場で発揮することを目的に、「国際線接客マナースキルコンテスト」を7月23日(水)に開催しました。
本コンテストは、英語・中国語・韓国語の3つの部門があり、2年間の学びの成果を発揮し、航空業界で求められる接客力や対応力を身に付けるための実践的な学びの場となっています。
【国際線接客マナースキルコンテストについて】
本コンテストは、今年で5回目の実施となります。
学生はペアとなり、チェックイン時のスタッフ役とお客様役に分かれてロールプレイ形式で実技を行います。１年次には日本語で国内線のチェックイン業務を、２年生では中国語・韓国語・英語を使用し、国際線のチェックインやロビー案内業務を想定した対応を行います。本コンテストは学生主体で運営するというのもポイントの一つです。学生リーダー主導で、司会、タイムキーパー、会場設営、点数集計、審査員の誘導などすべての運営を学生のみで行います。
【実施目的】
・授業で培った語学力や専門知識を実践の場で発揮する
・空港業務を想定した対応力を高める
・「お客様視点」を意識した接客力の向上
・クラスを超えた協調性や主体性の育成
審査は、表情や立ち居振る舞いなどの印象面、そして言語スキルを総合的に評価します。
本校の教科担当審査員のほか、特別審査員としてANA福岡空港のスタッフの方や現役グランドスタッフの卒業生にもご参加いただきました。
学生たちは、「自動チェックイン機を利用されるお客様の対応」「ベビーカーの貸し出しを希望するお客様の対応」「手荷物の超過料金をご案内する場面」など、実際の空港で想定されるケースに取り組みました。
賞受賞者コメント
【英語部門・グランプリ】田中 美帆さん(福岡／精華学園高校 久留米校 出身)英語部門でグランプリに選んでいただきとても光栄です。ご指導くださった先生方、応援してくれた仲間、そして審査員の皆様に心から感謝しております。コンテストでは、基本的なグランドスタッフとしての基本業務だけでなく海外のお客様に必要な情報は何かを考えながら取り組みました。学生時代で1番胸を張って頑張ったと言えるイベントなので達成感を感じると共に終わってしまう事が寂しいですが、入社後、お客様に楽しんでいただけるフライトをお届けするためにこれからもさらに様々な分野で知識を深めて努力を重ねてまいります！
田中 美帆さん (福岡／精華学園高校 久留米校 出身)
菊池 優香さん (愛媛／川之石高校 出身)
【中国語部門・グランプリ】菊池 優香さん(愛媛／川之石高校 出身)中国語部門でグランプリに選出していただき、大変嬉しく思います。
『去年の自分を超える』という目標を掲げ、王先生のご指導のもとよりよいロールプレイができるよう練習を積み重ねてきました。このような形で実を結び、達成感でいっぱいです！また、これまでの集大成として2年生全員で創り上げたコンテストは、忘れることのない素敵な思い出になりました。今後もコンテストを通して学んだことを生かしていきたいです！
【韓国語部門・グランプリ】寺田 咲良さん(福岡／小倉商業高校 出身）韓国語部門においてグランプリを受賞することができ、大変嬉しく思っております。
昨年国内線におけるコンテストでは悔いの残る結果となったため、今年は必ずファイナリストになるという目標が1年生の頃からございました。
韓国語はハングルしか理解できない状態からスタートしましたが、親身になって熱心に指導してくださる盧先生を始めとした先生方や友人のおかげで、搭乗手続きができるまでに語学力を伸ばすことができました。本当に感謝しています！
コンテストにおいて運営や準備などたくさん支えてくださった友人や先生方への感謝の気持ちを忘れず、得た学びや力を、今後の学校生活や入社後も発揮したいと考えています！
寺田 咲良さん (福岡／小倉商業高校 出身）
本校では、今後も社会で活躍できる人材の育成を目指し、実践的な教育を推進してまいります。
オープンキャンパス開催中！
学校説明・体験授業・先輩や先生とのコミュニケーションも充実しています！
▼日程
・8月22日(土)13:00～
・9月6日(日)10:00～
・9月20日(日)10:00～
▼予約はこちらから
麻生外語観光＆ブライダル専門学校
麻生外語観光＆ブライダル専門学校（ https://asojuku.ac.jp/aftc/ ）
航空、ブライダル、ホテル、旅行、英語や韓国語などの語学といった各業界に特化した専門分野を学び、国際社会で活躍できるスペシャリストを育成しています。
各業界の企業とのつながりが深く、最新トレンドを反映した豊富なカリキュラムと実践的な授業で、卒業後即戦力となる学びを提供。
さらに、国内外での研修やインターンシップを通じて、実践力を磨く環境が整っています。
ハロウィンやクリスマスパーティなどキャンパスライフを充実させるためのイベントも多く開催されており、学年や学科を越えた学生同士の交流を深める機会が多くあります。
学校法人麻生塾／麻生専門学校グループについて （ https://asojuku.ac.jp/ )
1939 年設立。福岡県内にて 12校の専門学校と高等部を運営する西日本最大級の専門学校グループ。福岡県のみならず、九州全域・山口・沖縄から多くの学生が進学しており、卒業生は72,000人を超える。IT、ゲーム、デザイン、建築、 医療福祉、観光・サービス、自動車など幅広い分野で実践的な教育を提供。学生一人ひとりの能力や目標に合わせた教育を重視し、実践力を身につけながら夢や目標に向かって成長するための支援を行っている。
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